为纵深推进机关效能建设与作风革命，进一步优化营商环境，云南思茅产业园区聚焦企业关切与诉求，认真落实建立领导干部“坐诊”接诉机制，以“面对面”倾听、“实打实”解题的方式，直击企业发展中的痛点、堵点、难点，以实际行动诠释服务初心，以自我革命精神祛除“机关病”与“衙门作风”，全力营造稳定、公平、透明的良好发展生态。

一、高位推动，以“坐诊”机制撬动服务效能革新

一流的营商环境是高质量发展的重要基石。园区党工委、管委会高度重视，主要领导亲自谋划、高位推动，将领导“坐诊”活动作为转变工作作风、提升服务效能的关键抓手。坐诊前，通过微信公众号及服务中心公告栏等线上线下渠道广泛发布公告，明确“坐诊”领导、时间、地点及受理范围，让园区企业广泛知晓，确保诉求征集“不落一企、不漏一事”，搭建起政企沟通的“高速直通车”。

二、精准把脉，现场“会诊”开出助企纾困“良方”

2025年11月11日，园区开展第一期领导“坐诊”活动。“坐诊”现场，园区主要领导及相关部门负责人化身“首席服务官”，与企业代表进行“一对一”“零距离”交流。企业围绕行政审批、要素保障、基础设施配套、政策解读等方面提出具体问题和建议，“坐诊”领导耐心倾听、详细记录、深入剖析。针对能够即时答复的简单诉求，现场予以明确回应；对于涉及多部门、情况较为复杂的疑难杂症，则立即组织相关部门负责人进行现场“会诊”，共同研究解决方案，明确责任主体与办理时限，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

三、服务聚能，深化“放管服”改革见实效

本次“坐诊”活动在园区政务服务中心举行。该服务中心是园区深化开发区赋权改革、推进政府职能转变的重要成果与载体，集中承接并办理开发区赋权事项，致力于实现“园区事园区办”的核心目标，通过职能归并、流程再造等措施，大幅提升涉企政务服务事项的审批服务效率，推动“一窗受理、集成服务”“一网通办”走向深入，有效解决过去企业办事“多头跑、来回跑”的问题，为企业提供更加规范、便捷、高效的全生命周期服务。

四、常态长效，持续打造营商环境“金名片”

园区主要负责同志表示，领导“坐诊”接诉并非一时之举，而是园区构建亲清政商关系、持续优化营商环境的常态化、制度化安排。接下来，园区将认真总结“坐诊”活动经验，不断完善诉求收集、分析、办理、反馈、督导的闭环管理机制。同时，以此为契机，推动各项惠企政策更加精准高效落地，努力将园区打造成为要素集聚的“磁场”、企业发展的“沃土”、投资兴业的“宝地”。

此次领导“坐诊”接诉活动的成功举办，标志着云南思茅产业园区在优化营商环境、深化赋权改革、转变政府职能方面迈出了更加坚实的步伐。下一步，园区将常态化推进此项工作机制，并不断丰富活动形式，拓展服务范围，完善诉求办理的跟踪督办与反馈评价机制，确保企业反映的问题得到实质性解决，以更优的营商环境激发市场活力，汇聚发展动能，为园区经济社会高质量发展提供坚强保障。（供稿：云南思茅产业园区 张玉婷）