| 标题 | 名都国际水汇噪音扰民 |
| 发言人帐号 | 匿名 |
| 留言日期 | 2023-02-06 |
| 联系人姓名 | 朱** |
| 身份证号 | 5327**********2429 |
| 手机 | 181****1055 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 | 名都国际水汇在茶马人家物业楼顶安装的烧水机器每天24小时都在响，持续了一个多月，声音特别大，特别影响睡眠。已经向公安机关进行了投诉，公安机关回复已和名都水汇进行协调，但他们没有处罚权，若没有改善建议向环保部门投诉。一个多星期了，名都水汇并没有作出改善，希望环保部门能督促其整改。 |
| 回复单位 | 市生态环境局 |
| 回复人名称 | shjbhj |
| 回复时间 | 2023-02-07 |
| 回复内容 |
投诉人： 您好！ 您通过市政府门户网反映：“名都国际水汇烧水机器24小时运作，发出强烈噪音，严重影响本人及小区其他住户的休息”问题收悉，市生态环境局高度重视，立刻安排普洱市生态环境局思茅分局执法人员进行调查处理，现将有关情况回复如下： 一、被投诉对象基本情况 被投诉对象为思茅区名都洗浴中心，位于云南省普洱市思茅区思茅街道北郊社区茶马古镇D区2栋2楼，经营者郑国香，现场负责人罗古布，经营范围包括足浴服务、洗浴服务、烟草制品零售、住宿服务、餐饮服务、游艺娱乐活动等。 二、现场调查情况 2023年2月8日，市生态环境局思茅分局执法人员前往思茅区名都洗浴中心核实投诉反映情况。现场检查时该洗浴中心正在营业，洗浴中心在茶马人家物业楼顶安装了4台热水器、3台加热器和2台空调外机，设备运行时有噪音产生，您反映的情况属实。 三、办结情况及处理意见 根据现场检查情况，市生态环境局思茅分局执法人员要求思茅区名都洗浴中心现场负责人：一是检修热水设备和空调外机，在源头上减少噪声的产生；二是在热水设备和空调外机周围加装隔音板等隔音设施，隔断噪声的传播，减少噪音对周边居民生活环境的影响。负责人表示将按照要求立即进行整改。 2023年2月15日，市生态环境局思茅分局执法人员联系思茅区名都洗浴中心现场负责人，负责人反馈已请检修人员对设备进行维护，设备零件正在运输中；隔音板已联系厂家正在定制中。 四、回复投诉人情况 2023年2月15日市生态环境局思茅分局执法人员在调查处理完成“茶马人家名都国际水汇噪音扰民”的投诉件后，将处理情况电话反馈了投诉人，投诉人对处理情况表示满意。 |
