根据《普洱市人民政府办公室关于交办市五届人大一次会议代表建议和市政协五届一次会议提案的通知》（普政办发〔2022〕26号）要求，普洱市民族宗教委高度重视，强化组织保障，严格办理程序，压紧压实责任，认真落实“五级责任制”和“五定要求”，严格落实“四个一”工作制度，取得了实实在在的成效，现将办理情况报告如下。

一、办理基本情况

2022年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大常委会、市政协的有力监督指导下，市民族宗教委把建议、提案的办理工作作为推进作风效能革命有力抓手，采取有效措施，积极推动工作落实、效能转变。年内共收到人大代表建议和政协委员提案共5件，其中，人大代表建议2件（主办建议1件：第142号、协办建议1件：第120号），政协委员提案3件（均为主办提案：第95号、第110号、第132号）。截至目前，交由市民族宗教委主办的4件建议和提案已全部完成，协办的1件建议已函报主办单位，实现“面商率、满意率、办复率”三个100%的工作目标。

一、主要工作措施

（一）强化组织抓办理。市民族宗教委高度重视人大建议和政协提案办理工作，为确保办理工作高质量完成，建立主要领导负总责、分管领导负主责、办公室总协调、业务科室具体办、专人负责抓落实的办理工作领导小组，为统筹协调、高位推进办理工作提供强有力的组织保障。及时召开办理工作领导小组会议，明确办理分级责任制，压紧压实各级责任，明确办理时限，做到每一件建议和提案都有一名政治过硬、业务精通、作风优良的承办人具体跟踪办理，切实做到件件有人抓、事事有人管、办理有成效。

（二）严明程序抓办理。市民族宗教委始终坚持以人民为中心，以解决问题、推动工作作为办理工作的出发点和落脚点。一方面，收到建议和提案办理通知后，办公室对提案进行分类梳理，提出办理意见，明确承办科室和时间节点，按照交办、分管领导审批、转交科（室）承办，办公室跟踪督办、承办科室反馈情况、办结销号的闭环管理环节，确保每一件建议和提案办理过程可溯、办理结果可查。另一方面，始终坚持“先协商、后答复”的原则，加强与代表和委员的沟通联系，准确把握人大代表、政协委员和人民群众的期盼。通过走访调研、面对面协商的方式，充分听取意见建议，通过有效的沟通协商，增进相互理解，凝聚思想共识。同时注重加强与各有关承办单位的协作配合，作为主办单位，切实加强领导，精心组织谋划，健全完善办理机制，在面商、调研办理过程中主动联系协办单位，在充分协商、调研的基础上形成书面答复，按照规定格式以正式文件将办理情况答复代表和提案者；作为协办单位，积极配合主办单位开展面商和调研活动，并主动将协办意见函告主办单位参考，认真办理好每一件建议、提案，努力提高办理工作规范化、制度化水平

（三）规范答复抓办理。严格按照建议和提案的规范复文格式以正式函件逐件答复人大代表和政协委员，函件复文首页右上角表明办理结果分类情况和公开情况，所提问题已经解决或者在本年度能够解决，以及所提问题法律法规和政策已有规定，明确作了说明和解释的标为A类；所提问题在3年内能够基本解决，已制定解决措施或者已列入改进计划的标为B类；所提问题目前条件限制或其他原因需待以后解决的标为C类。重点聚焦承诺事项和尚未解决的问题，建立动态销号机制，实事求是进行“了断式”办理，打通成果转化“最后一公里”，并及时向人大代表、提案者反馈工作推进和落实情况。

三、下一步工作打算

下一步，市民族宗教委将继续把人大代表建议和政协委员提案办理工作与作风效能革命相结合，不断改进工作作风，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的作风，牢固树立以钉钉子精神抓落实的工作理念，始终践行初心使命、密切回应群众关切、切实提高工作效能，通过听民声、汇民意、集民智，推动普洱民族宗教事业高质量发展。