根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制公布《普洱市文化和旅游局2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告所列数据统计期限为2024年1月1日—2024年12月31日。本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。如对本报告有任何疑问，请与普洱市文化和旅游局办公室联系（地址：普洱市思茅区民航路18号；邮编：665099；电话：0879-2143846；电子邮箱：peswlj@163.com）。

一、总体情况

2024年，普洱市文化和旅游局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）和市政府关于政府信息公开要求，大力推进主动公开，依法做好依申请公开，加强政府信息管理，拓展公开平台，积极回应社会对文化和旅游工作的关注，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，政府信息公开工作水平不断提升。

（一）大力推进主动公开。2024年以来，普洱市文化和旅游局机关在普洱市人民政府网主动公开信息147条。通过普洱文旅微信公众号、微博、抖音、小红书5个政务新媒体平台公开、发布各类信息及视频5076条次（其中，图文4056条次，视频1020条次），累计浏览量1486.7万人次。参加了云南省全面深化改革·推动高质量发展系列新闻发布会·普洱专场发布会和普洱市广播电视台的《普洱市政风行风热线》直播节目；参加了中国国际旅游交易会、2024第九届中国（厦门）国际休闲旅游博览会、上海苏杭云南文化旅游宣传推广活动、第8届南博会、第十六届海峡两岸茶业博览会等活动宣传推介普洱。局属单位公开信息234条（市图书馆52、市文化馆107、市博物馆40、市美术馆35），主动回应社会对文化旅游工作的关注，宣传推介普洱。扎实推进“互联网+政府服务”，文化旅游行政许可事项全程网办，2024年办理行政许可65件（自然人46件、法人19件）文化旅游行政许可事项全程网办，14件行政处罚案件在信用中国（云南·普洱）网站公开。

（二）依法做好依申请公开。2024年普洱市文化和旅游局依法依规办理政府信息公开申请4件，在坚持以公开为常态不公开为例外的基础上，4件均已公开，受理程序、答复形式、答复内容均规范，明确了司法救济渠道，未发生被纠正行政行为的情况。

（三）全面加强政府信息管理。一是为不断推进我局政务公开标准化、规范化建设，进一步做好政务公开工作，8月6日召开政务公开学习培训暨政务公开指标考评细则解读会议；二是完善了《普洱市文化和旅游局政府信息公开基本目录》，编制了《普洱市公共文化服务领域基层政务公开标准目录》、《普洱市旅游领域基层政务公开标准指引》。

（四）政府信息公开平台建设。市文化和旅游局网站挂在普洱市政府门户网站内，及时主动发布政务公开相关信息，加强政务信息发布审查，实行信息三级审核制，强化信息公开保密审查，加强涉密、个人隐私、表述问题排查。完善政务公开网站和政务新媒体的栏目设置，积极回应群众关切，及时回复部门信箱，广泛征集群众建议意见，认真做好实地调查，解决群众关心的问题。2024年回应公众参与项下网友咨询8件，均已办结；公开征求意见2次。

（五）监督保障。强化技术保障，加强网站管理和维护。规范办理依申请公开工作，提高群众满意度。为确保政务公开各项工作落到实处，明确分管领导主抓工作，各相关部门主要负责人积极配合报送有关信息，由局办公室负责做好相应的公开工作，并落实专人负责信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年度信息公开工作取得了一定的实效，但还存在一定问题。一是信息公开不充分。信息公开的内容还不够全面，存在选择性公开的情况，信息公开的服务水平有待提高。二是公开形式单一。主动公开手段方式不够丰富，信息公开不及时，时效性也还需提高。三是公众参与度低。信息公开需要更多地反映工作动态，缺乏有效的渠道和机制的宣传，还需更加贴近广大市民群众的工作生活实际。针对现有不足，在下步工作中将重点从以下几个方面改进：一是提升信息公开的专业水准。加大对政府信息公开业务知识的学习与培训力度，提升信息报送人员的业务素养，确保信息的全面、准确、及时上报。二是加强信息发布渠道建设。提供多样化的信息发布渠道，方便公众获取信息，提高公开信息的透明度，扩大内容覆盖面，丰富表现形式。三是推进政府信息公开工作的制度化、标准化建设，提高信息发布质量，进一步明确公开主体、内容、时限、方式等，提高主动公开标准化程度，严肃认真处理信息公开事务。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度无收取信息处理费的情况。