根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》和《云南省人民政府办公厅关于做好2022年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，编制普洱市退役军人事务局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。本报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如有疑问，请与普洱市退役军人事务局联系（地址：普洱市思茅区康平大道4号；邮编：665000；电话：0879－2174005；电子邮箱：petyjrswj@163.com）

一、总体情况

2023年，市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和考察云南重要讲话精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关文件精神，以及时准确、便民利民为原则，结合工作实际，扎实推进信息公开工作。

（一）持续推进主动公开。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，按要求在政府网站设置“法定主动公开内容”一级栏目，下设法律法规、机构设置、部门文件、政策解读、政府信息公开目录、退役军人招聘信息、财政信息等二级栏目，并及时更新，同时注明“此件公开发布”标识。2023年，在政府网站主动公开信息38条，其中，法律法规和配套解读信息15条，退役军人招聘信息2条，财政预算、决算信息10条，本部门信息11条,及时更新机构部门设置、政府信息公开目录1次；“普洱退役军人”微信公众号转载发布各类信息327条。

（二）规范办理依申请公开。按要求公开《普洱市退役军人事务局政府信息公开指南》，通过互联网渠道（邮箱、微信公众号）和线下渠道（面对面、信件）受理政府信息申请。严格按照《普洱市政府信息依申请公开工作规程》，不断规范依申请公开办理工作流程，准确把握信息公开申请办理时限，依法依规依程序做好政府信息公开申请工作。2023年未收到依申请公开办理件，无投诉举报、行政复议、行政诉讼等情况，“12345”热线办结率100%。

（三）加强政府信息管理。制定印发《普洱市退役军人事务局信息审核和发布制度》，实行“五审三校”制度，严格进行信息审核公开。制定《普洱市退役军人事务局保密管理制度》《普洱市退役军人事务局政府信息公开保密审查制度》《普洱市退役军人事务局不得公开政府信息清单》，严格进行保密审查管理工作。同时建立健全应急管理机制，制定信息安全应急预案，明确信息泄露应急处置机制。

（四）加强政府信息公开平台建设。严格贯彻落实国务院办公厅《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》要求，压实政府系统政务新媒体主管主办责任，安排专人加强日常管理维护，每日浏览公开内容，排查问题，查看留言，及时回复处理；定期整合优化长期未更新的栏目。“普洱退役军人”微信公众号已纳入新媒体监管平台。

（五）切实强化监督保障。及时调整充实普洱市退役军人事务局政府信息与政务公开工作领导小组，明确由局办公室负责政务公开工作，并安排专人分别具体负责政府网站和政务新媒体管理维护。2023年10月31日召开2023年政务公开工作会议，传达学习有关会议精神，主要领导听取2023年政务公开工作情况汇报，并安排部署2024年相关工作。6月29日举办普洱市退役军人事务系统学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神暨提升能力作风专题培训班，开展2023年政务公开工作培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是部分干部职工对政府信息公开工作认识不够，无法及时提供必要公开信息，导致重点领域政府信息公开深度不够，公开时效不强；二是栏目信息分配不均衡，有的栏目更新频次较高，有的栏目更新频次较低；三是由于退役军人事务工作涉密内容较多，相关政策信息和解读内容多参照中央、省级信息进行公开，政策解读类型较为单一。

（二）改进情况

针对上述问题，市退役军人事务局将积极借鉴好的做法与经验，在提质增效上下功夫。一是强化培训，不断提高干部职工的主动公开意识；二是健全信息公开制度，规范信息公开内容，优化栏目，加强公开质效；三是积极挖掘多元化政策解读形式，加强政策解读内容丰富度。

六、其他需要报告的事项

2023年，普洱市退役军人事务局无收取信息处理费的情况，无其他需要报告的事项。

普洱市退役军人事务局

                                   2024年1月23日