谨慎选择商家

核实产品信息

化妆品标签、广告等均不得明示或者暗示产品具有医疗作用，不得含有虚假或者引人误解的内容。消费者购买化妆品时，要结合自身肤质特点和需求，科学理性地选择适合的产品，不要被“快速见效”“七日白”“药妆”“医学护肤”“食品级”等非法宣传忽悠。某些非法宣传的背后，甚至可能涉嫌非法添加激素、重金属等禁用物质，对身体健康带来危害。网页或标签有非法宣称的产品，请勿选购。另外，消字号、械字号等产品不属于化妆品哟！

选购儿童化妆品时，应注意标签中是否标注“应在成人监护下使用”等警示语。婴幼儿（0—3岁）化妆品只能宣称清洁、护发、保湿、防晒、舒缓、爽身等6种功效；儿童（3—12岁）化妆品较婴幼儿化妆品增加了卸妆、美容修饰、芳香、修护等4种功效宣称。若化妆品的标签或网页广告功效宣称超出以上范围，请慎购。

在化妆品使用过程中，如果出现眼睛充血、流泪、皮肤发红、瘙痒、刺痛、出疹、水肿、脱屑、色素异常等，应立即停用、及时就医，并通过化妆品不良反应监测哨点等医院进行报告，必要时可向当地市场监督管理部门反映。

保存好与客服聊天记录、付款凭证、优惠措施、产品展示页面截图或直播带货录屏等信息，并向商家索要发票等购物凭证。如果发现网购产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题，可向网络平台反映，同时拨打12315投诉举报电话向平台所在地的市场监管部门投诉。