根据《普洱市人民政府办公室关于交办市五届人大三次会议代表建议和市政协五届二次会议委员提案的补充通知》要求，现将市生态环境局市五届人大三次会议代表建议和市政协五届二次会议委员提案办理工作情况报告如下：

一、承办案件情况

2023年市生态环境局共承办市五届人大三次会议代表建议14件，其中协办14件；市政协五届二次会议提案16件，其中主办2件，协办14件。主要涉及生态文明创建、水生态环境保护、环境执法等方面。

主办2件提案均以现场面商方式在要求时限内完成答复，办理结果均为A类，办复率、面商率、满意率实现三个100%。

二、工作措施

（一）加强领导，精心部署安排。市生态环境局认真落实主要领导负总责、分管领导负主责、局办公室总协调、业务科室具体办、专人负责抓落实的“五级责任制”，一级促一级、层层抓落实。主要领导多次召开会议进行分析研究，对人大建议和政协提案办理工作进行安排部署，注重将办理工作与生态环境保护中心工作相结合，同安排同部署，采取有效措施，狠抓督促落实，切实把人大建议和政协提案办理工作放在心上、抓在手上、落实在行动上。

（二）完善机制，狠抓工作落实。及时制定印发《普洱市生态环境局关于认真做好2023年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知（补充通知）》，对每件建议提案办理明确分管领导、责任科室、办理时限，组织召开交办会，落实办理责任，按照定职责、定任务、定人员、定时限、定要求的“五定要求”，统一安排部署办理工作，提高办理效率。

（三）强化沟通，提升办理质量。对2件主办件，对政协委员提案中提出的问题，进行认真分析和梳理，深入开展调查研究。明确办理标准，要求提案办理工作做到与代表、委员的“三个沟通”：办理前要与委员沟通，详细了解提案的案由、诉求，办理中要与委员们沟通，采取请进来、走出去等方式，邀请他们参与到具体工作之中，面对面、点对点交流，提升提案办理质量，办理后要与委员们沟通汇报并征求办理意见。同时加强与协办单位的协调沟通，共同商讨解决问题的办法，充分吸纳协办单位意见，确保答复意见完整全面。对28件协办件，主动对接牵头主办单位，及时反馈协办意见，积极配合开展面商答复。

（四）高位推动，确保答复成效。定期召开专题会议听取人大建议和政协提案办理情况，并对如何加快办理工作进度进行督办，确保高质量按期答复。按照“充分尊重、互相理解”的原则，采取分管领导带队面对面方式开展提案答复工作，由2名分管领导带队深入政协委员所在地，分别与各委员进行面对面答复，深入交流，巩固共识，确保提案答复取得实效。

三、存在的问题及下步工作打算

2023年，市生态环境局在办理人大代表建议和政协委员提案工作中做到了思想上高度重视、态度上积极主动、行动上切实有效、程序上合理规范，办理质量和水平均有较大提高，但与人大代表和政协委员的要求和期望相比，还存在一些差距和不足，建议提案的办理质量和成效还有待加强，举一反三解决问题的意识和能力还有待提高。

下一步，市生态环境局将进一步提高思想认识，按照“工作落实是目的，办理满意是目标”的工作思路，不断深化创新人大代表建议、政协提案办理工作，把业务工作和接受民主监督有机结合起来，着力将人大建议和政协提案办理工作转化为促进各项工作进一步向前发展的强大动力，采取有力措施，完善办理机制，提升办理实效。积极开展“回头看”，避免“重答复、轻落实”现象，确保建议和提案办理工作落地见效，真正实现让人大代表政协委员更满意，让人民群众更幸福。

普洱市生态环境局

2023年7月21日