根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制公布《普洱市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

一、总体情况

2024年，普洱市人力资源和社会保障局深入贯彻落实习近平总书记关于政务公开的重要指示批示精神，准确把握新时代政务公开新形势新要求，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，聚焦人民群众关注问题，扎实推进各项工作有序开展，不断提升政务公开工作水平。

（一）加大主动公开力度。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，聚焦法定主动公开内容及群众关切，采取线上+线下联动公开模式，通过普洱市人民政府门户网站普洱市人力资源和社会保障局子网页公开各类信息234条，其中，发布就业创业信息44条、社会保险信息22条、人事人才信息40条、劳动保障信息16条等，主动公开、及时发布法治政府建设工作情况报告、政府信息公开年报、招考招聘和人社工作动态等信息百余条，主动接受人民群众和社会各界监督。“普洱人社”“普洱市人力资源和社会保障局”“普洱就业”三个微信公众号发布各类信息983条，及时转载国家、省、市政策及解读信息，发布人社领域政策解读、工作动态228条。组织政策宣传活动，主动公开人社政策，搭建政民沟通桥梁，提高群众获得政策便利度和实效性。“5∙15政务公开日”，普洱市社会保险中心服务先锋队联合思茅区“社邮”“社银”合作网点在市中心城区红旗广场开展“参加社会保险 共享美好生活”为主题的社保宣传“康乃馨”行动覆盖服务群众1300余人。加快推进“创业之城”全球合伙人招募活动，拍摄市长创业合伙人招募令，在抖音平台设置普洱市“创业之城”话题并开展短视频征集大赛；开设“普洱创业者说”宣传栏目发布系列宣传报道7期；《拉祜山乡唱响社会保险 共享美好之歌》入选新中国成立75周年“美好社保”在身边优秀短视频作品。

（二）规范办理依申请公开。梳理依申请公开各办理环节工作，形成系统收件、登记、审核、受理、沟通、答复、归档等工作闭环。注重沟通联系，指导所属单位与申请人电话“一对一”沟通，确认申请诉求。注重答复质量，强化科室间、所属单位协调沟通，完善内部审查机制，做到答复内容合法有据。全年受理申请人在云南省政府信息依申请公开系统向普洱市人力资源和社会保障局提出的政府信息公开申请5件，普洱市人民政府办公室转办件1件，已全部办结。无行政复议、行政诉讼败诉案件。

（三）加强政府信息管理。坚持政府信息制作、获取、保存、处理全生命周期管理，做好公文公开属性源头认定。健全完善《普洱市人力资源和社会保障局互联网信息发布及保密审查制度（试行）》《政府信息不得公开清单》等制度，严格落实《普洱市人力资源和社会保障局政务信息发布“三审三校”制度》，严格审签普洱市人力资源和社会保障局互联网信息发布审批单，规范政府信息公开发布、保密审查等流程，严格信息发布、转载的审核把关，避免出现文字错漏、内容表述不规范等错误。

（四）加强政府信息公开平台建设。推进普洱市人力资源和社会保障局子网页优质规范发展，优化栏目设置，动态更新完善就业、社会保险领域基层政务公开事项标准目录和普洱市人力资源社会保障局信息公开基本目录。充分发挥自有平台作用，推进人社微信公众号与普洱市人力资源和社会保障局子网页协同联动、融合发展。“网站+公众号”同步推送多条致2024届高校毕业生、广大个体工商户、普洱市外出务工朋友的一封信及致灵活就业人员参加企业职工基本养老保险的邀请函等对群众关切慰问信息。

（五）切实强化监督保障。加强组织领导，建立主要负责同志带头抓，分管负责同志亲自抓，局办公室协调管理，责任科室技术支持的政务公开工作机制。在普洱市人力资源和社会保障局第14次党组会议上传达学习全市政务公开工作调度会会议精神，研究政务公开相关工作。开展2024年普洱市人社系统政务公开业务专题培训、新闻宣传和舆情处置培训等，提升政务公开业务能力和新媒体素养。认真参加政务公开工作培训、考评，主动接受监督，及时整改发现问题，进一步提升全市人社系统政务公开工作水平和质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，普洱市人力资源和社会保障局切实做好政务公开工作，但与新时代政务公开新形势新要求相比，仍存在一些不足。一是市局各科室、所属事业单位对公文“三审三校”制度、公开属性源头认定制度、政策解读等制度执行不够严谨，文字表述不规范偶有发生；二是部分栏目更新不够及时、公开方式和渠道不够多元化，政策解读方式以文字解读为主，较为单一，有待进一步丰富；三是部分科室和干部职工的政务公开工作水平和主动公开意识有待进一步加强。

下一步，普洱市人力资源和社会保障局将持续压实信息发布“三审三校”和保密审查责任，在事前及时发现、纠正错漏，确保所公开的信息依法依规、规范全面；持续扩展主动公开范围，逐步增加政府信息公开内容；持续丰富政策文件解读形式，严格按照时间节点及时公开政府信息、解读政策；持续加强宣传培训，进一步加强学习政务公开的政策文件和制度规范，切实提升干部职工的主动公开意识和工作规范。

六、其他需要报告的事项

（一）2024年，普洱市人力资源和社会保障局无其他需要报告的事项；

（二）2024年，按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，普洱市人力资源和社会保障局无收取信息处理费的情况。

本报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与普洱市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：普洱市思茅区月光路1号普洱市人力资源和社会保障局办公室；邮编：665000；电话：0879－2124656；电子邮箱：pesrsj@163.com）。