各县（区）交通运输局，市交通运输综合行政执法支队，市道路运输和航务管理处：

为加强机动车驾驶培训行业管理，规范普洱市机动车驾驶员培训机构（以下简称“驾培机构”）经营行为，加快市场诚信体系建设，根据《中华人民共和国道路运输条例》《机动车驾驶员培训管理规定》等要求，现将有关事项通知如下：

一、严守诚信底线，营造良好市场环境

（一）督促价格公开透明。各县（区）交通运输局及相关部门要督促各驾培机构严格遵守规定，遵循公平、合法和诚实信用原则制定培训价格，并在经营场所醒目位置公示其经营项目、培训能力、培训车型、培训内容、收费项目、收费标准、教练员、教学场地、投诉方式、学员满意度评价参与方式。严禁以明显低于合理成本的价格招揽学员，严禁以“超低价”“快速拿证”“包通过”等词汇进行虚假宣传或隐瞒附加费用，严禁夸大承诺欺诈学员，严禁扰乱公平公开的驾培市场秩序。

（二）规范培训合同签订。各县（区）交通运输局及相关部门要指导驾培机构参照《普洱市机动车驾驶培训服务合同样本》（附件1）与学员签订规范的服务合同，明确双方权利义务，按照合同约定提供培训服务，保障学员自主选择教练员等合法权益。招生时必须清晰、准确、完整公示全部收费项目、服务内容及退费规则，签订培训合同并开具票据，不得添加模糊条款或减损学员权益的条款，不得用“阴阳合同”“霸王条款”等损害学员合法权益。

（三）加强行业自律。各县（区）交通运输局及相关部门要加强对驾培机构及其授权的招生机构（备案）的管理，督促各驾培机构增强法律意识和自律意识，通过提升教练员教学水平、改善教学设施、创新培训方式，增强核心竞争力，将竞争重点转向强化教学质量、优化服务水平、提升学员满意度、提高培训合格率上来，构建行业良性发展环境。要定期开展自检自查，清理整顿违规“驾培中介”“驾培中间商”等第三方，倡导直招直销的招生方式，共同营造诚信、规范、公平的市场环境。

二、加强行业监管，提升监管效能

（一）强化科技赋能。各县（区）交通运输局要积极动员，强化部门联动，鼓励学员通过云南省机动车驾驶员培训服务平台（以下简称“云南驾培服务平台”）查询信息，参与满意度评价，多渠道构建普洱诚信驾培。该平台免费使用，可在线查询普洱驾培机构备案信息、政策发布、场地、车型、教练员信息、学时及投诉情况。依托信息化手段和数据共享，聚焦学员择校、择教练、报名、缴费、签订电子合同及满意度评价环节，便利学员线上了解普洱驾培机构，构建“公平、公开、公正”的市场诚信体系，完善优胜劣汰的竞争体制和市场退出机制。

（二）开展信息核查清理。各县（区）交通运输局须于2025年8月30日前完成驾培机构备案信息清理工作，确保信息真实、准确、有效，严禁弄虚作假。要加强行业监测预警，督促驾培机构落实主体责任及教练员个人从业责任，提升行业规范水平。

（三）强化培训学时监管。各县（区）交通运输局及有关部门须严格落实《机动车驾驶培训教学与考试大纲》要求，严格培训学时监管，督促驾培机构应用动态活体人脸识别验证，未通过验证的学时视为无效。自2025年9月10日起，“云南省机动车驾驶培训监管平台”将对科目一、科目四培训签到、签退频次进行优化（学员每学习60分钟需签到签退1次），切实保障培训质量。

（四）加强日常监管。各县（区）交通运输局须建立驾培机构投诉举报受理情况季度通报机制。结合日常检查、《机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法（试行）》应用和投诉情况，对存在不签订合同、不按合同履行、不开具票据等弄虚作假行为的机构，及时约谈，责令整改，对多次约谈拒不整改的机构，通过“云南省机动车驾驶培训监管平台”强制上传培训合同，并将有关情况在云南驾培服务平台公示，充分保障学员权益。

三、强化行政执法，促进市场良性发展

市交通运输综合行政执法支队要加强执法检查，严查以下违法违规行为：

（一）未按规定备案从事机动车驾驶员培训业务的；

（二）驾培机构授权第三方招生却不与学员签订培训合同，或合同未明确双方权利义务的；

（三）未在备案的教练场地开展基础和场地驾驶培训的；

（四）未在经营场所醒目位置公示经营项目、培训能力、培训车型、培训内容、收费项目、收费标准、教练员、教学场地、投诉方式、学员满意度评价参与方式的；

（五）利用虚假或引人误解的价格宣传、服务承诺欺诈学员的；

（六）不按规定填写培训记录，不按大纲开展培训的；

（七）在道路培训中未遵守公安机关交通管理部门指定路线和时间的；

（八）教练员饮酒、醉酒后教学，或在基础和场地驾驶培训中未随车或现场指导、在道路驾驶培训中未随车指导的。

附件：1.普洱市机动车驾驶培训服务合同样本（参考）

            2.云南省机动车驾驶员培训服务平台使用指南

                       普洱市交通运输局

                       2025年8月7日

（此件公开发布）