根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开目录依法主动公开以及依申请公开的有关要求，现将普洱市发展和改革委员会2024年人大代表建议、政协提案的办理情况予以公开。

一、基本情况

2024年，市政府交市发展改革委主办市人大代表建议14件、主办政协委员提案13件。截至2024年12月31日，14件人大代表建议主办件和13件政协委员提案主办件已按要求与代表委员进行面商并书面答复，办复率、面商率、满意率均100%。

从办理情况看，代表和委员以对人民高度负责的态度，紧紧围绕全市中心工作和人民群众普遍关心的问题提出建议，主要涵盖中老铁路沿线基础建设项目支持、全面推进思宁发展一体化建设、普洱孟连口岸纳入面向印度洋国际陆海大通道建设、优化营商环境提振企业发展信心等工作，这些建议及提案对我们了解社情民意、科学决策、依法行政提供了重要参考，同时，也为我们进一步贯彻落实市委、市政府重大决策部署，全面完成年度各项工作任务提供了重要的工作抓手。

二、主要做法和工作成效

（一）领导高度重视，建议办理工作扎实推进。接交办建议提案办理工作任务后，委主要领导高度重视，及时召开办理工作部署会议，组织学习人大代表建议及政协委员提案办理工作相关规定，传达学习了人大代表建议及政协委员提案交办会议精神，分析总结了2023年度办理工作的成绩、经验和主要做法，要求全委把抓好人大代表建议及政协提案办理工作与当前的各项工作有机结合起来抓好、抓实、抓出成效；要求相关承办科室在办理过程中加强与代表委员沟通，共同研究，积极采纳意见，力求取得实效；要求严格办理程序，准确把握建议的问题实质，以高度的责任心做好每一件建议提案办理工作，确保在规定时限内高质、高效地完成办理任务，让代表委员满意，为全市经济社会发展做出贡献。

（二）密切与代表委员联系，在沟通交流中促进共识。促进建议提案办理与推动工作深度融合，加强沟通交流，增进代表对政府工作的理解和支持。一是加强与人大、政协代表委员联络部门及政府议案部门日常沟通联系，及时研究解决办理工作的问题，确保办理工作顺利开展。二是提高对沟通交流的认识，变“文来文往”为“人来人往”，在着手办理建议提案前，各承办科室和承办人员认真分析研究每一件建议提案的实质内容、历史沿革、发展现状、目前正在采取的解决措施办法和政策依据，为保证办理的规范和准确奠定了基础；在起草答复函前，采取电话沟通的方式主动与代表委员进行沟通交流，认真听取意见，找准解决问题的途径，进一步掌握建议提案的意图、原由和达到的目的要求；在与代表委员面商过程中进一步加强沟通，增进理解，在交流中凝聚共识，使建议提案办理成为集思广益的过程；在正式答复后，采用电话回访方式主动听取代表委员建议和意见，共同推动实际工作的开展。三是加强与主办（协办）部门沟通协调，密切配合，对于重大或复杂问题，共同研究，努力使代表委员提出的建议得到有效采纳。

（三）规范办理流程，严格办理程序。程序是保证建议和提案办理质量、体现办理态度的重要保障。在总结往年办理经验的基础上，市发展改革委建立了建议提案办理交办、承办、面商、审核、答复、办结和总结的“七步”工作法，接交办任务后，及时制定工作方案，要求各承办科室首先按规定逐件清点、核对建议提案，在规定时限内将办理答复交分管领导审核，经主任办公会研究并报政府审核后按期完成面商以及答复工作，严格沟通回复，做到每一件市人大建议、政协提案都必须与人大代表和政协委员沟通，没有获得认可的，不作书面答复。严格文字规范，做到内容紧扣主题、措施严密，在格式、内容上严格把关，避免格式不规范、语气生硬等现象的发生，确保文件质量。召开办基础工作会议，就办理工作流程和要求等加强培训指导，推动办理工作各环节高质量、规范化。

（四）加强督办考核，建议办理水平不断提升。加强跟踪督办，建立承办建议提案办理工作台账，倒排工期，明确时限节点，强化日常督办力度，建立督导制度，分管领导专题听取相关科室办理情况汇报，及时协调解决办理工作中遇到的问题，同协办部门及主（协）办科室组成工作组赴代表委员所在地进行面商，按照国家宏观调控导向、全市经济社会发展规划、解决的条件和可能、轻重缓急程度，实事求是地提出已解决或基本解决、正在解决或列入规划逐步解决、因目前条件限制或其他原因需以后解决的明确意见，保证了建议、提案答复质量。同时，将办理工作纳入承办科室绩效考评，有效提高办理质量和效率。

三、下一步工作打算

对照更高标准，聚焦工作相对薄弱环节，市发展改革委将进一步加强以下工作：一是更加注重提升实效。充分用好办理工作平台，推进办理事项落实，回应代表委员和社会公众关切，切实把办理工作作为推动合作交流事业再上新台阶的有效措施。二是更加注重公开透明。主动适应新时代新要求，加强政务公开，及时做好公开办理意见政务外网的发布工作，提高办理工作的透明度。三是更加注重创新方法。不断完善信息化办理机制，提高办理的便捷性和时效性。

附件：1.市五届人大四次会议代表建议办理工作情况表

2.市政协五届三次会议提案办理工作情况表

普洱市发展和改革委员会

2024年12月30日