近日，普洱市民政局上线普洱广播电视台《普洱政风行风热线》直播节目，现场接听群众电话、留言咨询，解答社会救助、社会福利、社会事务、社会治理等方面的问题，现将有关政策咨询解答公开如下。

咨询1：高龄补贴如何申请？发放标准是多少？

解答：云南省自2025年1月1日起，对具有云南省户籍且年满80岁以上（含80岁当月）的老年人，年龄以公安部门制发的二代有效居民身份证（或居民户口簿）出生日期为准。免去“申请”流程，依托惠民惠农财政一卡通管理平台发放。目前普洱市高龄补贴分为三个标准，80—89岁老年人每人每月80元，90—99岁老年人每人每月150元，100岁及以上老年人每人每月600元。

咨询2：普洱社区养老服务中心的覆盖情况，针对独居老人、失能老人的上门服务项目有哪些，收费标准又是如何？

解答：目前全市有89个社区，均建有老年活动室，其中51个社区建有居家养老服务中心和综合养老服务中心，覆盖率57.3%。根据对目前提供居家上门服务企业调查了解，上门服务项目为助浴、助餐、助医、助行、助聊、助洁等服务，按照开展的服务和时长收费标准不等。如普洱茶城养老养生服务有限责任公司开展居家上门服务项目中，助浴分为洗脚洗脸（30分钟）：30元/次，洗澡（坐浴30分）：85元/次；助餐分为送餐：15元/次，上门做饭：35元/小时。详情可以咨询县（区）民政部门。

咨询3：家里有残疾人，申请低保会不会有政策上的倾斜？

解答：低保办理实行的是按户施保，只要符合条件的家庭整户纳入保障。对于残疾人，如果残疾人家庭人均收入高于低保标准，但是低于低保标准的1.5倍，财产符合相关规定的，可按规定认定为低保边缘家庭，对于低保边缘家庭中的一、二级重度残、三级智力精神残疾人，可参照“单人户”纳入低保保障。

咨询4：想了解普洱的养老机构情况

解答：目前普洱市思茅区、宁洱县、墨江县、景东县、景谷县、澜沧县、江城县、西盟县的养老机构均能收住社会老人，如普洱颐和康养养老机构、思茅街道综合养老服务中心、景谷县社会福利中心、景东县社会福利中心，具体情况欢迎咨询各县（区）民政部门和相关机构。

咨询5：如何申请事实无人抚养儿童生活待遇扶持补助？

解答：事实无人抚养儿童是指父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送(驱逐)出境情形之一的儿童。或父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送(驱逐)出境且未履行抚养义务情形之一的儿童。事实无人抚养儿童基本生活保障：如儿童父母符合以上情形的，首先由儿童监护人到户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出申请，并递交申请材料，乡镇人民政府(街道办事处)在收到申请材料之日起5个工作日内进行查验并作出结论，对符合条件的儿童，及时将儿童申请材料提交到县（区）民政局进行审批。县（区）民政局在收到申请材料之日起5个工作日内做出确认。对符合条件的儿童，从确认当月起纳入基本生活保障，同时通知乡镇人民政府(街道办事处)将儿童信息录入到全国儿童福利信息系统内。县（区）民政局于每月10日前将基本生活补助通过“一卡通”管理平台发放至儿童社保卡中。事实无人抚养儿童成年后助学保障：如事实无人抚养儿童年满18周后参加高考且考取和往学年已考取继续在大中专院校就读的，可申请事实无人抚养儿童助学金，省级资助当年参加高考且考取的一性次2000元；市级资助当年参加高考且考取和往学年已考取继续在大中专院校就读的，每人每学年一次性3000元。