2026年暑期，普洱市博物馆坚守历史文化传播主责主业，紧扣公共文化服务职能，以常态化免费开放为基础，持续提升讲解服务品质，创新探索“研学体验+非遗课堂+沉浸式文博传播”特色服务模式，协同推进暑期系列公共文化服务，持续擦亮“文物里的普洱”特色文化品牌。

一、优化场馆开放服务，提质增效便民惠民

2026年7至8月，市博物馆暑期运行成效显著，累计接待观众63613人次，开展各类讲解服务207场次，接待量与服务场次较2025年同期稳步增长。市博物馆始终以观众需求为导向，推行实名免预约入馆便民举措，持续优化参观流程、细化服务标准，提升观众参观的便捷度与舒适度。在常态化公益讲解、定时免费讲解基础上，精准对接不同群体观展需求，推出深度讲解、精品讲解等分层服务，切实满足观众多元化、个性化文化体验需求。同时，常态化开展讲解员专业技能培训，持续优化讲解内容、提升专业服务能力，保障场馆人员高效履职、参观秩序安全有序，整个暑期实现服务零投诉，树立了良好的文博服务形象。

二、丰富文化活动，突出暑期服务特色

聚焦青少年、亲子家庭等群体暑期文化需求，市博物馆策划推出一系列内容丰富、形式新颖的特色文化活动，着力打造沉浸式、体验式暑期文博课堂。7月以知识宣讲和社科教育为重点，先后举办庆祝中国共产党成立105周年主题活动、《在文脉中国里看文物普洱》专题讲座、“少年博物说”小小讲解员研学营系列活动。其中，小小讲解员研学营突破传统馆内教学模式，拓展户外实践场景，组织学员走进太阳河森林公园开展自然体验，推动文博教育由室内课堂向户外实践延伸，实现知识学习与实景体验深度融合。

8月主打沉浸式手作体验，陆续推出“水拓漆染”、“一针一线·绣见豪尼”非遗刺绣公益课、亲子茶会等体验项目。系列活动涵盖历史科普、民族文化传承、非遗手工体验、普洱茶文化、自然教育等多个领域，进一步增强了博物馆公共文化服务的知识性、趣味性和参与性，让广大市民群众在沉浸式体验中感受普洱文脉的独特魅力。

三、多措并举优服务，全力以赴保安全

针对暑期客流量激增、文化需求持续提高的实际，市博物馆全面强化便民服务和安全保障。持续优化场馆配套设施，增设观众休息座椅，重点满足老年人、儿童及亲子家庭休憩需求，切实提升场馆公共服务承载力和参观体验感。

结合暑期社教活动密集、人员流动量大的特点，严格落实24小时值班值守、日常巡查、隐患排查等机制，全面加强展厅、活动现场及设施设备的常态化安全管理。针对临时闭馆、活动改期等突发情况，建立快速响应处置机制，妥善保留群众报名人次，第一时间做好信息公示和告知，切实保障群众权益。整个暑期场馆运行平稳有序，实现零安全事故，筑牢文博领域安全防线，为各项文化服务落地见效提供了有力保障。

四、线上线下联动，提升文化传播影响力

依托微信公众号、视频号两大新媒体阵地，市博物馆构建线上线下联动的传播体系，围绕暑期开放服务、特色文化活动、文博知识科普等内容开展常态化线上宣传。暑期期间，微信公众号累计发布推文28期，涵盖活动预告、文博知识科普、服务政策解读等多元内容；视频号发布科普短视频4期，聚焦文博知识普及、“小小讲解员”活动回顾、研学培训动态等主题，全方位展示博物馆暑期服务风貌。

整个暑期累计推送各类新媒体宣传内容32期，构建起“活动预告—过程展示—知识传播—成果回顾”全链条宣传模式，及时、精准向社会公众推送场馆开放、活动开展等信息，有效扩大了博物馆公共文化服务的线上传播面和影响力。

一系列创新举措和暖心服务，让市博物馆暑期参观热度持续攀升，充分彰显了其作为城市特色文化打卡地和公共文化主阵地的独特魅力。下一步，普洱市博物馆将全面总结暑期工作经验，提炼特色服务亮点，持续优化服务体系、创新服务模式，以更优质的便民服务、更丰富的文博活动、更生动的文化传播，回应群众高品质文化需求，切实担负起地方文博场馆传承文脉、服务民生、赋能发展的时代使命。