今年以来，普洱市住房公积金管理中心认真落实住房公积惠民政策，以“应贷尽贷、应取尽取”为目标，积极支持缴存职工使用住房公积金，打造快捷高效群众满意的服务。

以“制度”彰显担当

大力宣传住房公积金政策，充分利用中心网站、微信公众号及微信群等平台，宣传惠民政策，不断提高群众对住房公积金政策的知晓率。2022年全市共归集住房公积金24.16亿元，累计归集住房公积金总额达223.19亿元；全年共提取住房公积金17.35亿元，累计提取住房公积金总额达122.03亿元；全年共受理和发放个人住房公积金贷款3666笔17.32亿元,累计发放个人住房公积金贷款总额达189.79亿元，帮助91965户缴存职工家庭圆了住房梦；个贷逾期率为0.024‰，远低于控制线；实现增值收益1.76亿元，上缴年度财政廉租住房保障资金1.46 亿元，比上年增加4766.34万元。

以“力度”扛起责任

新增提取公积金优先偿还个人住房公积金贷款后剩余公积金账户余额可以提取偿还商业银行住房贷款业务、支持缴存职工提取住房公积金用于城镇老旧小区改造项目和既有住宅加装电梯项目业务。在开展常规的楼盘按揭贷款和二手房贷款的基础上出台了二手房组合贷款、商业银行住房贷款转公积金贷款、商业银行住房贷款转商业银行和公积金组合贷款等业务，其中商转公（组）成为全省第五家开办的州（市），商转公中抵押权转移属于全省首创。

以“温度”温暖群众

围绕打造“智慧公积金”目标，深入推进数字化改革，以数字赋能为载体，以数字质量为关键，以数字共享为突破口，不断提升公积金智慧化水平。推进跨部门协同合作，推进与城市大脑中枢、税务、不动产、银行实现数据共享工作，实现“一窗通”办理业务，形成线上线下一体化服务新模式，提高住房公积金服务事项网上可办率、全程网办率。在满足线下“跨省通办”的基本要求下，创新网上服务模式，在微信公众号上设立“跨省通办”业务专区，为缴存职工办理个人缴存信息变更、开具结清证明和出具贷款职工缴存证明等多项高频服务事项。公积金汇缴、公积金补缴、提前部分偿还公积金贷款、提前退休提取公积金4项服务事项“跨省通办”服务业务全部开通。全力推行“不见面办理”，充分发挥中心门户网站、网上业务大厅、微信、自助终端、12329服务热线及短信平台等线上服务渠道功能，为缴存职工提供全方位线上服务。今年“跨省通办”窗口被国家和省级认可； 市直营业部1号窗口被普洱市政务服务中心命名为“金牌服务窗口”；入驻镇沅县政务服务中心公积金服务窗口被县委、县政府通报为“县级文明窗口”。