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普洱市人民政府办公室关于进一步提升政务服务“一网通办”能力的通知
索引号: 1001-/2022-0915001 公开目录: 市政府办文件 发布日期: 2022-09-15 09:12:56
主题词: 发布机构: 市政府办公室 文    号: 普政办发〔2022〕80号
 

 

各县(区)人民政府,市直各委、办、局:

为提升全市一网通办服务能力,助推全市营商环境持续优化,向企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务,按照云南省人民政府办公厅关于进一步提升全省政务服务一网通办能力的通知》(云政办发〔202269部署要求,结合工作实际,现将有关工作通知如下

一、加强组织领导。各县(区)、市有关部门要充分认识一网通办工作的重要性和紧迫性,依托全省政务服务平台(以下简称省平台),按照省级统筹、部门协同、整体联动的政务服务工作机制,强化部门协同推进。主要负责同志要亲自抓,定期研究部署和协调解决工作中的难点堵点问题,确保任务落实到位。

二、落实工作责任。市政府办公室负责总体统筹,协调解决工作中的重大问题;市政务服务局要做好协调对接和业务指导相关工作。各县(区)、市有关部门要积极配合,加强沟通和问题反馈,切实承担本县(区)、本部门推进工作落实的主体责任,将一网通办工作所需经费纳入财政预算,采取统建共推、试点带动模式,向第三方技术服务公司购买服务等方式,开展信息化项目建设运营,有力提升全市一网通办服务能力。

三、抓好宣传引导。充分运用新兴媒体技术,通过新闻媒体、微信公众号、抖音、实体大厅等载体,以线上为发布场所,线下为活动场所,打通线上线下渠道,实现有机融合。总结梳理典型做法,及时做好宣传推广,提升普洱市一网通办宣传效能。

四、强化监督评估。政务服务局将把一网通办有关工作纳入全市互联网+政务服务年度综合考评,定期研究并推动解决问题做好任务调度和进度核查,实时开展跟踪评估和情况通报,相关情况上报市政府。

各县(区)、各有关部门贯彻落实《任务清单》情况(工作成效、存在困难问题和下步工作打算)分别于20221220日,2023620日、1220前报送市政务服务管理局。联系人:何孟旂。联系电话:2160500(传真),电子邮箱pezwxxk@163.com

 

附件:1.普洱市贯彻落实《云南省人民政府办公厅关于进一

步提升全省政务服务一网通办能力的通知》重点任

清单

2.市有关部门

 

 

普洱市人民政府办公室

202299

(此件公开发布

 

 

 

 

 


附件1

 

普洱市贯彻落实《云南省人民政府办公厅关于进一步提升全省政务服务一网通办能力的通知》重点工作任务清单

序号

重点任务

负责单位

完成时间

1

部门自建业务办理系统的互联网端注册渠道,全部接入省平台统一身份认证系统。

市自然资源和规划局、市公积金中心,各县(区)人民政府

2022年底前

2

推进部门自建业务办理系统的登录认证功能与省平台统一身份认证系统对接联通,配合做好人脸识别认证和电子营业执照、电子社会保障卡等注册登录模式的推广,进一步拓展认证渠道。

市政务服务局,市自然资源和规划局、市公积金中心,各县(区)人民政府

2023年底前

3

按照省级部署,配合做好关闭各级政府部门自行设置的政务服务线上线下申办和受理端口,按照统一技术标准规范,整合迁移到省平台统一申办受理系统,实现全省政务服务统一申办、一口受理

市政务服务局,市有关部门,各县(区)人民政府

2023年底前

4

做好省平台统一申办受理系统业务申办双免(免填表格、免交材料)、办件统一赋码和业务统一受理的推广应用,在云南政务服务网、一部手机办事通、各级政务服务中心和便民服务中心(站)综合窗口、政务服务自助终端和部门业务办理系统等服务渠道全面应用,实现政务服务申办、接件、受理一体化。

市政务服务局,市有关部门,各县(区)人民政府

2023年底前

序号

重点任务

负责单位

完成时间

5

除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外,按照应接尽接的原则,推动部门自建业务办理系统按照统一技术标准深度接入省平台,实现政务服务全流程一体化办理,加强全过程效能监督,实现政务服务数据实时汇聚、同步共享和业务协同,全面提升网上可办率、全程网办率和一网通办实际办件量。

市自然资源和规划局、市公积金中心,各县(区)人民政府

2023年底前

6

优化各级政务服务中心和便民服务中心(站)窗口物流寄递、自助打印服务,推动实现办理结果一窗出件

市政务服务局,各县(区)人民政府

2022年底前

7

配合省级行业主管部门整合集成公安、税务、社会保障、医疗保障等自助服务功能,推动自助服务终端向村(社区)、园区、商场、楼字和银行、邮政、电信网点等场所延伸,推广更多事项全程自助办理和24小时自助服务,实现政务服务就近办、家门口办

市公安局、市税务局、市人力资源社会保障

、市医保局等,各县(区)人民政府

2023年底前

8

配合省级行业主管部门围绕社保、医保、企业开办、婚育登记、户籍管理、不动产登记、投资项目和工程建设项目审批等领域,率先推行告知承诺制或容缺受理服务,最大限度便民利企。

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前取得明显成效并长期坚持

9

按照省级部署,推广免证办服务,拓展电子证照在政务服务领城应用和跨地区、跨部门互通互认;加快推进身份证电子化。

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前取得明显成效并长期坚持

序号

重点任务

负责单位

完成时间

10

聚焦高频、民生、适合手机办的要求,加大一部手机办事通推广应用的力度和深度,配合省级推动接入医疗就诊、公共交通、水电气、电信等与群众日常生活密切相关的便民服务应用,提升用户体验。

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前

11

综合运用线上预约、线下办理线上预审、线下收件线下办理、线上出件等业务模式,推动政务服务线上线下融合办理。

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前取得明显成效并长期坚持

12

依托省平台政务服务数据资源中心,配合省级推动国家垂直管理部门业务办理系统和省统建业务办理系统业务数据属地返还。

市政务服务局,各县(区)人民政府

2022年底前

13

按照省级部署,依据部门权责清单和全省政务服务事项基本目录,梳理编制本部门可共享的政务服务数据资源目录,注册发布相关数据资源至省平台政务服务数据资源中心,形成统一政务服务数据库。

市有关部门,各县(区)人民政府

2023年底前

14

推进办件、证照、好差评、监管等政务服务数据应汇尽汇,做到按时汇聚。加强数据质量管理,及时校核、动态更新、异议处置、反情纠错,做到一数一源、一源多用,保障数据的准确性、完整性、时效性和可用性。

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前实现存量数据应汇尽汇,增量数据持续汇聚

序号

重点任务

负责单位

完成时间

15

依托省平台政务服务数据资源中心,配合省级推进数据共享供需对接和数据赋能,强化政务服务数据在省平台和部门业务办理系统共享复用,提高为企业和群众提供政务限务精准化、智能化水平

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前

16

充分利用政务服务数据,探索无人干预智能审批,实现零材料申办、零人工审核、零延时办结和秒批秒办,打造一批成效显著的共享应用典型案例。

市有关部门,各县(区)人民政府

2023年底前取得明显成效并长期坚持

17

各级政务服务中心和便民服务中心(站)要加强省平台的推广应用,依托省平台全面实现前台综合接件、后台分类审批、综合窗口出件,推动政务服务线上线下深度融合。

市政务服务局,各县(区)人民政府

2022年底前

18

通过省平台政务服务事项管理系统,对政务服务事项采取动态维护管理,做到要素完整、信息准确、可查可办,确保一网通办各系统数据同源、动态更新、联动管理严格按照省平台公布的政务服务事项实施清单推行线上线下一致办理。全面落实政务服务好差评制度,强化好差评系统应用深度和广度,实现线上线下评价渠道畅通融合

市有关部门,各县(区)人民政府

2022年底前

19

有自建业务办理系统的部门要结合实际,制定接入省平台有关业务办理系统的安全保障、运维管理应急预案,做好应急资源储备,安排专人值班值守,定期开展应急处置演练,不断提升应急演练的针对性、实效性和应急处置能力。

市自然资源和规划局、市公积金中心,各县(区)人民政府

2022年底前


附件2

 

市有关部门

 

市委统战部(市民族宗教委、市侨办)、市发展改革委、市工业和信息化局、市教育体育局、市科技局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市自然资源和规划局、市生态环境局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市水务局、市商务局、市文化和旅游局、市卫生健康委、市应急局、市市场监管局、市新闻出版(版权)局市广电局、市林草局、市统计局、市金融办、市医保局、市政务服务局、市公积金中心、市档案局市地震局、市残联、市气象局、市消防救援支队、市信息通信建设管理办公室

 

 

 

 

 

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